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重庆信之源企业管理咨询有限公司

市场调研,营销策划和数据分析等

网站公告
重庆信之源企业管理咨询有限公司成立于2010年3月,是一家集市场调查(数据采集),市场研究,信息咨询等全方位的市场研究服务的专业智业机构。凭借多年的调研经验和规范的项目运作流程,为客户提供全方位的市场研究和企业管理咨询服务。信之源咨询专注于满意度研究,神秘顾客检测,快速消费品研究和个案执行领域。执行辐射重庆九区十二县及成都部分地区。信之源的核心竞争力在于优秀的运作团队和专注于每一个细节的工作态度。
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京交会服设大会:数据驱动服务设计
发布时间:2019-07-01        浏览次数:93        返回列表

在中国国际服务贸易交易会期间,由光华设计基金会主办的2019第二届中国服务设计大会,于5月28日到6月1日在国家会议中心举办。大会以“服务设计赋能高质量发展”为主题,举办主论坛和分论坛,聚焦体验经济、智慧养老、产业升级转型、文体娱乐、金融创新、出行创新,以及一带一路绿色创新论坛。

零点有数总裁张军女士受邀出席主论坛并以《数据驱动服务设计》为题发表主题演讲。张军女士强调了以多源数据为基础洞察需求、优化体验、匹配布局,从而驱动服务设计的理念,并向与会嘉宾展示了零点有数的数据集成系统,从数据汇集到数据处理、数据建模,最终形成系列的数据服务产品。

演讲中,张军女士以夜经济和社区商业为例,展示了从机会发现、需求洞察、用户理解、区位选择、产品品类规划、情景化体验、品牌定位,到持续运营优化全触点、全流程过程中数据的价值与作用。

最后,张军女士总结道,数据驱动的服务设计是因需而动的设计,是因用户不同而存在的差异化设计,是因市场变化而调节的响应式设计。




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